Demande de retour

Conditions de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Les articles retournés doivent être :

• non portés ;
• non lavés ;
• non parfumés ;
• dans leur état d'origine ;
• avec leurs étiquettes attachées.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles vendus, les cartes-cadeaux ainsi que certains accessoires pour des raisons d'hygiène ne sont ni repris ni échangés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous devez faire votre demande via ce formulaire dédié.

Pensez à indiquer votre numéro de commande et le motif du retour.

Une fois votre demande envoyée, nous vous transmettons les instructions nécessaires pour procéder au retour.

Adresse de retour

Signé Suzanne
115 avenue de la Grande Marine
84800 L'Isle-sur-la-Sorgue
France

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable via ce formulaire.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.