Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de la société ALISUN, exploitant la boutique « Signé Suzanne ».
Identification de l’entreprise
ALISUN
EURL
Siège social : 115 avenue de la Grande Marine, 84800 L’Isle-sur-la-Sorgue, France
Email : alison@signesuzanne.com
Numéro SIREN : 101918225
Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements, accessoires et produits proposés par la société ALISUN.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description la plus précise possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Conformément à la Directive 2019/771/UE, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
La société ALISUN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
La société ALISUN se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- carte bancaire
- PayPal
- Klarna (paiement en plusieurs fois, sous réserve d’éligibilité)
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
La société ALISUN ne conserve aucune donnée bancaire.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les modes de livraison proposés sont :
- Mondial Relay
- Colissimo
- retrait en boutique à l’adresse suivante : 115 avenue de la Grande Marine, 84800 L’Isle-sur-la-Sorgue
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
La société ALISUN ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les modalités de retour sont précisées dans la politique de retours et remboursements disponible sur le site.
Responsabilité
La société ALISUN ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de la société ALISUN ne saurait être engagée en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux et moyens de transport.
Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges